FAQ

Lorsque vous achetez deux spectacles ou plus lors de la même transaction, votre achat est considéré comme un abonnement et vous bénéficiez de meilleurs tarifs et des privilèges offerts aux abonnés et abonnées, dont celui d’avoir accès à la prévente de la saison suivante.

Pour le respect des artistes et du public, et par souci d’équité, nous vous demandons de toujours prendre en considération l’âge minimum indiqué pour chacun des spectacles. Il peut être difficile pour les enfants de rester attentifs ou attentives durant près d’une heure quand le spectacle est conçu pour des jeunes plus âgés ou âgées.

Nous vous invitons à lire notre politique d’âge minimum (dans le bas de la page).

Dans un souci de faciliter l’accessibilité au théâtre, la Maison Théâtre a mis en place depuis le 5 juin 2023 le tarif Accès Théâtre. Elle souhaite ainsi donner l’opportunité à toutes les familles, quelle que soit leur situation économique, de pouvoir profiter de sorties culturelles en bénéficiant de places à 10 $.

Le tarif Accès Théâtre est appuyé par Hydro-Québec.

Pour plus d’informations, consultez la page Billetterie ou communiquez avec nous au 514 288-7211, poste 1.

L’accessibilité universelle vise à permettre à toute personne, quelles que soient ses capacités, de prendre part aux activités qui l’intéressent de façon autonome, positive et équivalente. Pour en savoir plus sur l’accessibilité de notre offre artistique, cliquez ici.

Une représentation sensoriellement adaptée, ou RSA, s’adresse notamment aux personnes autistes, aux individus vivant avec un trouble d’intégration sensorielle, un trouble d’apprentissage, un trouble anxieux ou qui ne sont simplement pas confortables avec les conventions habituelles d’un théâtre. L’ambiance sonore et visuelle du spectacle ainsi que l’accueil seront adaptés pour créer un environnement calme et inclusif.

Si vous avez des questions ou des besoins nécessitant de choisir une place spécifique en salle, merci de contacter la billetterie par téléphone.

• Téléchargez les documents d’accompagnement :
  Guide des repères visuels
  Scénario social

Repérez la longue série de chiffres qui apparaît au bas de votre chèque-cadeau. À la fin de la transaction, au moment du paiement, entrez cette série de chiffres dans la section se trouvant juste en dessous de l’endroit où l’on inscrit habituellement un numéro de carte de crédit. Notez que les chèques-cadeaux n’ont pas de date d’expiration.

Quelques stationnements payants, intérieurs ou extérieurs, se situent à proximité de la Maison Théâtre. Consultez la section « Informations pratiques » de la page Contact.

Les billets peuvent être échangés sans frais pour les abonnés et abonnées, dans la limite des places disponibles.

Les spectateurs et spectatrices n’ayant pas d’abonnement peuvent procéder à un échange, dans la limite des places disponibles, moyennant un frais d’administration.

Pour toute question ou pour procéder à un échange, communiquez avec la responsable de la billetterie :
514 288-7211, poste 1
billetterie@maisontheatre.com

Pour toute situation d’échange ou de remboursement en raison de la COVID-19, consultez notre politique de remboursement qui a été adaptée à la situation.